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中国新观察资本纷纷“入局”互联网医疗 如何避免行业危机?

发布日期:2022-07-05 18:56   来源:未知   阅读:

  中新财经1月20日电 (记者 张尼)“经历了几年的发展,加之新冠疫情的推动作用,资本巨头纷纷‘入局’,互联网医院进入发牌‘旺季’,但发展的过程中逐渐也暴露了一些问题和弊端,随着行业实践的不断深入,监管政策也逐渐明晰,‘规范’成为关键词。”好大夫在线创始人兼CEO王航对中新网“中国新观察”栏目表示。

  来自国家卫健委方面的数据显示,2018年底,国内互联网医院数只有100多家,而到了2021年6月,互联网医院猛增到1600家,超过7700家二级以上医院提供线上服务。第三方平台也纷纷开通互联网医疗服务。特别是在新冠肺炎期间,互联网+医疗更是让不少民众享受到了便利。

  “这次疫情,在医生侧和患者侧,都完成了一次大规模的认知普及,患者对于互联网医疗的信任程度在不断增加,用户习惯正在慢慢养成,所以到了后疫情时代,已经有越来越多的人把互联网医疗当做重要的就医途径。”

  王航认为,用户习惯的逐渐养成为行业发展提供了良好的群众基础,同时,以“规范发展”为核心的一系列政策的推出,从政策层面也在为行业发展保驾护航,这些都是行业未来的重要机遇。

  但同时他也强调,由于行业发展尚处于初期阶段,还存在一些不规范发展的现象,行业的盈利模式尚不清晰等等,这些都需要全行业共同去面对。

  那么,如今医院互联网平台与互联网医疗第三方平台之间的关系,是竞争还是互补?不同的平台应该如何发挥各自优势为患者服务?

  对此,王航认为,二者定位不同,应该基于自己的定位发挥各自的优势共同服务好患者。

  在他看来,公立医院自建的互联网医院,首先是一种应急能力的储备,保障在抗击疫情的“战时”状态下,基本医疗服务不中断。第二,对于三级医院来说,“平时”的网上复诊业务,应该是保障疑难重大病例的连续性治疗(依从性)问题,而不是常见病、慢性病的普通复诊。

  而第三方平台的定位应该是网上的基层医院,第一,应该利用自己擅长的互联网技术,把平台覆盖的患者人群扩大;第二,要尽可能触达更多的医生,并通过人工智能分诊技术、直播义诊等方式,帮助医生筛选出精准的患者、需要进一步治疗的患者,并且让医生们能够把这些患者顺利转诊到自己所在的线下医院去;第三,是做一些低风险的常见病、慢性病线上复诊业务。

  《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等文件印发以来,各地迅速行动、创新落实,推动“互联网+医疗健康”发展取得了明显成效。

  “经历了几年的发展,加之新冠疫情的推动作用,资本巨头纷纷‘入局’,互联网医院进入发牌‘旺季’,但发展的过程中逐渐也暴露了一些问题和弊端,随着行业实践的不断深入,监管政策也逐渐明晰,‘规范’成为关键词。”王航说。

  他表示,近几年来,“互联网+医疗健康”在业务上只是完成了第一步,还有大量深入工作亟待展开。一方面需要探索并建立业务规范,另一方面要提高医疗服务质量。

  王航说,例如,在药事管理领域,抗菌药物临床应用的分级管理、高警示药品的应用管理、超说明书用药管理等,都急需行业专家们深入研究、出台详细的指南和规范。

  又如,线上门诊病历仍然缺失,如何要求、如何管理、进而基于病历做好医疗质量管理,是迫切需要解决的问题。

  还有,目前行业中出现了一些不规范发展的苗头,例如线下药品回扣线上化等问题,如果任由其发展下去,会给整个行业带来巨大的危机。

  王航还分析称,目前来看,依然存在大量未解决的痛点、断点,例如医生临床工作忙、线上不能及时响应的问题;再如,专家给出结论后没有时间仔细解释而导致患者不满意的问题;医生患者不能同时在线、线上问诊时间拖得很长、医生工作效率低的问题,等等。

  他说,这些问题,没有一个是能够轻松解决的,每一个都是一项原因复杂的系统工程。但是,如果不解决,行业就没有下一步的发展。另一个角度来看,每一个难题也都是行业发展的潜在机会,是为社会创造价值的机会。

  “规范发展、高质量发展是互联网医疗行业生存的关键,也是未来的方向。规范和创新有机结合起来,行业发展的步子才会更稳。”王航说。(完)

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